Politica de Confidențialitate – TudorCraft
Ultima actualizare: [introdu data]
TudorCraft (tudorcraft.eu) respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze informațiile personale ale tuturor vizitatorilor, clienților și utilizatorilor site-ului. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
1. Cine suntem
TudorCraft este operat de LACEDO COM SRL, cu sediul în România, București, Sector 1, Strada Jules Michelet, Numărul 9, având CUI RO16191721 și înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/10160/2013
Pentru orice aspecte legate de date personale, ne puteți contacta la:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40743888887
2. Datele pe care le colectăm
Colectăm doar acele informații necesare pentru a furniza serviciile oferite prin site-ul nostru. Acestea pot include:
a) Date furnizate direct de utilizatori
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de livrare
- Adresă de facturare
- Date companie (în cazul persoanelor juridice)
- Informații despre comenzi (produse, cantitate, valoare, metode de plată)
b) Date colectate automat
- Adresă IP
- Tipul și versiunea browserului
- Informații tehnice despre dispozitiv
- Durata vizitei, pagini accesate
- Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (detalii în Politica de Cookie)
c) Date legate de comunicări
- Mesaje trimise prin formularul de contact
- Răspunsuri la newsletter (dacă v-ați înscris)
3. Scopurile pentru care folosim datele
Folosim datele personale doar în scopuri legitime, precum:
- Procesarea și finalizarea comenzilor
- Facturare și obligații fiscale
- Livrarea produselor
- Oferirea de suport și răspuns la solicitări
- Gestionarea contului de client (dacă este cazul)
- Îmbunătățirea experienței pe site
- Analiză și statistică
- Trimiterea de newslettere și comunicări comerciale (doar cu acordul dvs.)
4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
Prelucrăm datele dvs. doar în baza unui temei legal valid:
- Executarea contractului (procesarea comenzilor)
- Consimțământ (newsletter, cookie-uri neesențiale)
- Obligație legală (facturare, contabilitate)
- Interes legitim (optimizarea site-ului, prevenirea fraudei)
5. Durata de stocare a datelor
Datele personale sunt păstrate doar cât timp este necesar pentru scopurile în care au fost colectate:
- Date de comandă / facturare: 10 ani (conform obligațiilor fiscale)
- Date cont client: până la ștergerea contului
- Date newsletter: până la retragerea consimțământului
- Cookie-uri: conform duratei setate (vezi Politica de Cookie)
6. Partajarea datelor cu terți
Putem transmite datele dvs. către:
- Firme de curierat (pentru livrare)
- Procesatori de plăți (pentru tranzacții online)
- Furnizori IT / hosting
- Contabili / consultanți, unde este necesar
- Autorități publice, dacă legislația o impune
Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dvs. în scopuri comerciale altor companii.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces (ce date avem despre dvs.)
- Dreptul la rectificare (date incorecte)
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a vă opune anumitor prelucrări
- Dreptul de a retrage consimțământul
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la [email protected].
8. Cookie-uri și tehnologii similare
TudorCraft folosește cookie-uri pentru:
- funcționarea corectă a site-ului
- analiză și statistici
- personalizarea conținutului
- marketing (numai cu consimțământ)
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie.
9. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale:
- criptare SSL
- acces restricționat la baze de date
- backup regulat
- securizarea serverelor și a platformei (WordPress + WooCommerce)
Deși facem tot posibilul, nicio transmisie de date online nu poate fi 100% sigură.
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată în partea superioară.
11. Contact
Pentru orice întrebări privind protecția datelor:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40743888887
Adresă: România, București, Sector 1, Strada Jules Michelet, Numărul 9